Versandbedingungen für gekühlte Waren (gekühlter Versand)

(gültig für temperaturempfindliche & gekühlte Lebensmittel / Lebensmittel mit Kühlbedarf)

1. Allgemeines
   • Bei gekühlten Produkten handelt es sich um Waren, die kontinuierlich gekühlt gelagert und versendet werden müssen, um Qualität, Frische und Sicherheit zu gewährleisten.
   • Betroffene (gekühlte) Artikel sind mit einem Thermometer gekennzeichnet und werden entsprechend speziell verpackt und versendet.
   • Der Versand dieser Produkte ist derzeit ausschließlich in Deutschland möglich.

2. Verpackung und Temperaturerhalt
   • Alle gekühlten Produkte werden vor dem Versand in einer Thermoverpackung und mit Kühlakkus geschützt verpackt
   • Die Anzahl der Kühlakkus und die Größe der Thermoverpackung richtet sich nach:
     • Art und Menge der bestellten gekühlten Produkte
     • Jahreszeit und erwarteter Außentemperatur
     • Beschaffenheit der Originalverpackung
3. Versand & Lieferung
   • Sendungen mit gekühlten Produkten werden mit dem Hinweis „Gekühlte Waren / Kühlversand“ an den Paketdienst übergeben.
   • Unser Ziel ist eine Zustellung binnen 48 Stunden nach Versand, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.
   • Wir versenden diese Waren von Montag bis Mittwoch, damit die Frische gewährleistet bleibt und keine unnötigen Verzögerungen über Wochenenden oder Feiertage entstehen.
   • Sollten Feiertage auf einen Montag oder Dienstag fallen, erfolgt der Versand am darauffolgenden Werktag. Sollte ein Feiertag auf den Mittwoch, Donnerstag oder Freitag fallen, erfolgt der Versand erst in der darauffolgenden Woche.
   • Bitte beachten Sie: Wir versenden aus Baden-Württemberg. Ggf. gelten bei uns andere Feiertage als bei Ihnen. Bedenken Sie auch lokale Feiertage bei Ihnen im Bundesland, welche eine mögliche Lieferverzögerung bedeuten könnten, da wir nicht die Feiertage an der Lieferadresse prüfen. Dies obliegt dem Empfänger (siehe 6. Abs.2).
4. Zusatzkosten für den Kühlversand
   • • Für die Verpackung und den Versand gekühlter Produkte ist ein zusätzliches Produkt, „Thermoverpackung“, notwendig, das pro Bestellung berechnet wird.
   • Die Kosten der Verpackung richten sich nach:
     • Jahreszeit und erwartete Außentemperatur
     • Produktvolumen der Kühlware (somit erforderliche Kühlleistung)
     • Zulässige Höchsttemperatur des Produktes (bspw. +10°C bei Molkereiprodukten, +7°C bei Fleisch-/Wurstwaren)
   • Der Versand erfolgt mit FedEx (Standardversand). Die Versandkonditionen und Kosten können Sie in den Versandinformationen unter 1./1. finden.
5. Hinweise zur Zustellung
   • Diese Produkte benötigen eine persönliche Entgegennahme oder eine vorher vereinbarte Empfangsoption, da eine längere Lagerung ohne Kühlung die Qualität beeinträchtigen kann.
   • Falls Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind, empfehlen wir, dem Paketdienst eine alternative Lieferadresse, einen Nachbarn oder eine andere Abstellmöglichkeit mitzuteilen. Eine verspätete Lieferung kann die Temperaturstabilität negativ beeinflussen.
6. Unbedingt beachten / Gewährleistung / Haftung
   • Die gekühlte Verpackung ist auf kurzfristigen Temperaturerhalt ausgelegt – sie ersetzt keine professionelle Lagerung über mehrere Tage ohne Kühlung.
   • Für Produktschäden durch falsch gewählte Lieferzeitpunkte, unzureichende persönliche Entgegennahme oder Verzögerungen seitens des Paketdienstes können wir keine Haftung übernehmen.